已经从高峰期的每天万余个降至目前的4000个左右如何对待解除隔离后的病人及密切接触者等问询增多

　　晨报讯（记者 刘墨非）随着北京市非典疫情逐步得到控制，北京市疾病预防控制中心开通的30部非典咨询热线已从高峰期的每天万余个咨询电话降至目前的4000个左右。市民关心的问题也从开始的非典临床表现、预防措施，转为关注病人及密切接触者解除隔离后应如何

对待以及对进出北京、出入国境相关问题的咨询等。

　　据介绍，北京市疾病预防控制中心自从4月7日向社会正式公布“非典”咨询热线以来，先后开通了包括4部英文热线在内的共30部咨询电话。初期平均每天接通电话3000余个，4月21日以后，每天咨询电话在万余个，5月2日以后，随着北京疫情逐步得到控制，加上媒体对非典发病症状、治疗效果的广泛宣传，电话数量有所下降，目前每天电话4000左右。

　　咨询电话的数量和内容与疫情的发展密切相关。据介绍，热线内容大致可概括为四个阶段。第一阶段主要是热线开通时，疫情处于缓慢上升阶段，市民的问题主要集中在非典的临床表现、预防措施、消毒方法和中药的疗效。

　　第二阶段是在4月中上旬，当时疫情快速上升，市民主要询问北京是否安全、疫情发布是否真实和发病后如何就诊、密切接触者界定及学校是否停课等问题。这一阶段咨询热线应接不暇。

　　第三阶段即4月中下旬至五一节期间，疫情持续高峰，市民普遍关心疾病的发展趋势，要求了解疾病的控制程度，隔离区的公布，呼吁政府关注医务人员的防护和健康，有关部门应重视工地的管理和民工返乡的问题，尤其是针对非典病人的收治、密切接触者的隔离与消毒等问题反映强烈。

　　5月3日以后，随着ＳＡＲＳ疫情逐步得到有效控制，各种新闻媒体的宣传，市政府不断出台相应的管理措施和政策，市民心态逐渐平缓，咨询电话也随之减少。这一时期，随着诊断标准的调整，出院及解除隔离的人员增多，询问低烧能否诊断“非典”、病人及密切接触者解除隔离后应如何对待的问题增多，对进出北京、出入国境相关问题的咨询量增加。

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