今年“五一”期间，春暖花开时节的第一个长假，又掀起了假日经济的热潮。

　　铁路客运量超过了春运期间，公路运输饱和，连不打折的航空公司班机竟也爆棚。

　　上海、北京、广州等城市和黄山、泰山等旅游名胜地游人如潮。据报道，5月1日黄山索道缆车每小时运送旅客2500人，北京故宫有10万人游览参观，涌入杭州的游客达数百万人。

　　假日刺激起人们的购物欲望。5月1日的北京，仅王府井百货大楼的光顾者就有8万人。许多商家延长营业时间到晚10点，顾客仍然不能尽兴，不少人竟围着大门要求再延长营业时间。赛特物购中心实行24小时营业，5月2日一天的销售额达500万元。

　　但据记者调查，许多人出游归来的感受却不太好：人太多，看不见景，尽看人了，卫生太差。记者5月1日乘公交车到天安门广场，平时1小时的路程花了2个半小时。通向广场的每个人行通道道口，人来人往，摩肩接踵。人民大会堂前的人行道上，许多人席地而坐，有的休息，有的聚餐；地上留下很多塑料袋、饮料空瓶、水果皮等，看后令人很不舒服。一些到郊区或外地旅游的人所见大致相同，他们特别补充的是外出旅游已谈不上什么享受了。

　　长假日确实刺激了消费，但是面对假日商机，多数的经营者还是宥于旧有的经营路子；大多数的消费者盲目地随潮而动，没有获得期望中的消费乐趣。

　　一位从事管理工作的王先生认为，人们必须清醒地看到这样的一个事实：生产企业有生产规模、生产能力的限制；宾馆、饭店、招待所的客房床位有定数；铁路、飞机、车辆、轮船都有载客人员规定；景点、商场有接待能力的局限。任何地方过度超员、超负荷运行，消费者不仅会有不舒适的感觉，而且还会带来安全隐患。

　　我国人口众多，市场潜力巨大，作为个体消费者出行，一定要了解所去之处是否还有容纳空间。

　　对于经营者来说也绝非宾客多多益善。服务不到位，不仅会带来众多的投诉，影响声誉，还有可能赔钱。“五一”前众多旅行社因为落实不了车票，不得不散团，按规定退款赔款就是一个明显的例子。

　　从国外学习归来的李女士建议，我国应该建立预约消费制度和预约信用，消费者假日出游要有计划，提前预约排队。经营者不能无限度招揽顾客，要按预约情况、客人要求周密安排。这样可以减少盲目性，提高服务和消费质量。

　　不少受访者希望：面对繁荣的假日经济，经营者须冷静地审时度势，调整经营策略，寻找卖点。“五一”期间，赛特购物中心推出24小时营业，其中零点以后的营业额占全日营业额的三分之一，为京城不夜人提供了一个好去处。长假日是新商机，有见地的经营者要能先出一招，满足消费者的需求，指导、推动假日消费。(本报记者刘昱)

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